Copertina Davide Taddei Profilo verificato
Gestione Reclami operatori energia e tlc Telefonia e Connettività
Chi sono

Supporto in Gestione Reclami operatori energia e tlc e Telefonia e Connettività

Addebiti che non ti tornano, linea che non funziona, penali per una disdetta o un passaggio a un altro operatore che non arriva mai? Raccolgo i documenti, ricostruisco il problema e imposto il reclamo nel modo corretto.

Se l'operatore non risponde ti seguo nella conciliazione fino alla chiusura della pratica.

Competenze

Specializzazioni

Gestione Reclami operatori energia e tlc

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Attivazione e Migrazione: mancata o ritardata attivazione della linea, ritardi nel passaggio a un altro operatore Conciliazione Fatturazione e Costi: contestazione di addebiti per traffico (anche in roaming o internazionale), costi per servizi a sovrapprezzo (es. abbonamenti non richiesti), e problemi con il deposito cauzionale. Qualità e Tecnica: sospensione ingiustificata del servizio, mancata riparazione di guasti, mancata erogazione di servizi inclusi nel piano (es. velocità internet inferiore al minimo garantito) o malfunzionamenti generali Recesso e Contratti: spese o penali ingiuste per la chiusura del contratto, mancato rispetto delle tempistiche di recesso, o omessa/ritardata cessazione del servizio dopo aver inviato la disdetta.

Telefonia e Connettività

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Telefonia per Privati
Recensioni

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